セラピスト/エステティシャンは
日本ではいつでも誰でもなれる職業。
ですが、
もし、ご自分が施術を受けるとしたら
どちらを選ばれますか？
① 理論に基づき、説明と効果がある施術
② 見よう見まねかもしれないけど無難な施術
本物を知っているお客様は必ず見抜きます。
②の施術を続けている人は
指名もなく顧客も定着せず
物販で売り上げを伸ばすことも難しいでしょう。
なぜなら、知識がないために説得力がないからです。
カリスマ性があって
技術力も知識がなくてもファンがたくさんいる方は別です。
けれど、やはり知識があっての技術だと思います。
セラピストになるために（なってからも）
技術を磨く事だけにフォーカスされがちですが
知識がなければ、手探りで人の顔や肌に触れているのと同じ。
ボディもフェイシャルも
施術の動作の一つ一つに意味があるということ。
ただ気持ちいいだけの施術ではなくて
不調の原因を知って、
不調改善・緩和のために
行う施術が人体や肌に及ぼす影響を説明できて
効果を実感していただけることで
喜び、感謝、信頼にもつながるのではないでしょうか
一人一人違う状態のお客様に向き合えて、
自信を持って施術ができるセラピストになるためにも
勉強とトレーニングを続けることが必要です。
・今の身体や肌の状態はどうなっているのか
・何のための施術でどんな効果をもたらすのか
・何故このプロダクト（成分）を使用するのか
・その方にとって何が必要で何がいらないのか
・アフターケアや日々のホームケアのこと
これらは知識がないとクライアントにお伝えできないことです。
コミュニケーションのための会話（雑談）も必要かもしれませんが
お客様にお伝えすることはたくさんありますよ^ ^
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